New Rockはスペイン発祥の高級ブーツブランドです。1996年に創業され、ユニークなデザインと高品質な製造技術で世界中のファッション愛好家から支持されています。特に厚底ブーツやロックスタイルのフットウェアで知られており、すべての商品はスペインで手作りされています。

ニューロックの靴は一般的なサイズ感より若干大きめの作りとなっています。普段お履きのサイズより0.5cm〜1cm小さいサイズをお選びいただくことをおすすめします。各商品ページにあるサイズガイドも参考にしてください。不安な場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。

はい、弊社はPUNK RAVE、New Rockの公式販売店です。当店で取り扱う全ての商品は正規輸入品で、本物の証明であるNew Rockのタグや保証書が付属しています。偽物や模造品は一切取り扱っておりません。

ニューロックの靴は高品質な革製品です。長くご愛用いただくために、以下のお手入れをおすすめします：
1. 使用後は柔らかいブラシで汚れを落とし、乾いた布で拭いてください
2. 専用の革用クリームやワックスを薄く塗り、艶を出してください
3. 雨や雪の日に履いた後は、しっかり乾かしてから保管してください
4. 長期保管時は、型崩れ防止のためシューキーパーの使用をおすすめします

当店では以下のお支払い方法をご用意しております：
・クレジットカード決済（VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club）
・銀行振込
・コンビニ決済
・PayPay
・Amazon Pay
・後払い決済（NP後払い）

ご注文確定後、商品発送前であればキャンセルや変更が可能です。お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。ただし、すでに商品を発送している場合は、商品到着後の返品・交換の手続きとなりますのでご了承ください。

はい、海外からのご注文も承っております。ただし、配送料や関税などは国や地域によって異なります。詳細については、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

国内配送料は一律880円（税込）です。ただし、30,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります。沖縄・離島は別途送料がかかる場合がございますので、詳細はお問い合わせください。

ご注文確認後、通常3〜5営業日以内に発送いたします。在庫がある商品は、発送後1〜3日程度でお届けします。ただし、お届け先の地域や配送状況により異なる場合がございます。お急ぎの場合は、お問い合わせください。

はい、商品発送後に配送会社の追跡番号をメールでお送りします。この番号を使って、配送状況をリアルタイムで確認いただけます。

はい、商品到着後7日以内であれば、未使用・未試着の状態に限り交換可能です。交換をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、交換に伴う送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

万が一、商品に不良や破損があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。商品の状態を確認させていただいた上で、返品・交換または返金の対応をさせていただきます。この場合の送料は当店が負担いたします。

「イメージと違う」「気に入らなかった」などのお客様都合による返品は、商品到着後7日以内、未使用・未試着の状態であれば可能です。ただし、返品の際の送料およびキャンセル手数料はお客様のご負担となります。詳細はお問い合わせください。